Ненавидите работу? Понедельники стали сущим кошмаром? В выходные вздрагиваете при каждом телефонном звонке? Если причина вашего дискомфорта — конфликт с начальником, то эта статья для вас.
Почему начальник повышает голос?
Крик – это природная реакция. Животные с помощью голоса передают информацию. Грозный рев демонстрирует силу. Цель – напугать, подчинить противника. Испытывая страх, зверь издает оборонительный вопль, возвещающий о готовности драться. Люди способны контролировать эмоции. Однако в критических ситуациях инстинкты берут верх. Будучи неуверенным в себе, начальник повышает голос, пытаясь утвердить свою власть. Убежденность в том, что «я недостоин такой высокой позиции» порождает страх потерять авторитет. Здесь, как у животных, задача напугать и блокировать, обеспечив себе безопасность. Вторая причина крика на подчиненных заключается в нервном перенапряжении. У руководителя могут быть проблемы в личной жизни, либо он попал под горячую руку своего шефа. Рождающиеся внутри эмоции сложно удерживать, а совещания с подчиненными как нельзя лучше подходят для разрядки. Чем сильнее босс взбешен, тем яростнее будет разносить личный состав. Чтобы избежать таких вспышек нужно научиться перерабатывать агрессию. Об этом речь пойдет ниже.
Опасность подавленной агрессии
Если начальник выплеснул на вас недовольство, то в ответ совершенно справедливо рождается гнев. Этот физиологический механизм служит для защиты себя, отстаивания своих позиций. Налицо транслируемое неравенство: «я имею власть на тобой и сделаю так, что тебе станет плохо». Это задевает внутреннее достоинство потому, что по своей природе человек самодостаточен. Он не может быть лучше или хуже кого-то. Что такое гнев? Буйство энергии. Когда мы злимся, то внутри все кипит. Но иногда злость не чувствуется. Почему? Ее заблокировал страх. Если представить гнев как бушующую реку, то страх – это прочная дамба. Как река никуда не может сдвинуться, так заблокированная агрессия остается внутри. Но она постоянно будет искать канал для выхода. Таким каналом будет замешкавшийся кассир, наступивший на ногу пассажир метро или не помывший посуду член семьи. Что произойдет, если в дамбе появится пробоина? Клокочущая река снесет все на своем пути. Когда в безопасном месте сдерживаемая ярость находит проток, то вы «теряете берега», то есть контроль над собой. После аффекта испытываете чувство вины и понимаете, что чересчур погорячились.
Как помочь себе пережить конфликт
Естественный, заложенный природой механизм гнева, состоит в том, чтобы зарычать, укусить или ударить обидчика. Соответственно эмоциональное напряжение снимается через руки или голос:
1. Если у вас есть место, где можно с удовольствием побить грушу – не примените это сделать. Вместо груши представляйте противника и вкладывайте в удар силу гнева, чтоб разрядить себя. Также отлично подойдет подушка. Заведите в кабинете подушку для стула и бейте! Рвите и комкайте бумагу. Не ведущей рукой нарисуйте свои эмоции.
2. Не молчите. Будет вполне корректно просто обозначить факт: «Вы на меня кричите». С одной стороны вы установили границу и защитили себя. С другой – вернули обратно направленную на вас разрушительную энергию.
3. Напишите письмо, адресованное оппоненту. Не сдерживайте себя в выражениях — это письмо никому показывать не нужно. Когда вы пишите фразы, то проговариваете их и получаете облегчение.
4. Используйте юмор. При смехе задействован голос и обнажены зубы. Это похоже на оскал и является способом переработки гнева. Сочиняйте гадкие стишки о несносном боссе. Небольшие, 2-4 строчки. В этих стишках вы каким угодно образом побеждаете руководителя, и он получает по заслугам.
Помните, агрессия мобилизует внутренние силы и помогает справиться с любыми трудностями. Выражайте гнев конструктивно.
Екатерина Карасёва
